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ビチアモ、オンライン接客対応します。

2020.04.26 Sun



こんにちは。
ビチアモネージャー(ビチアモーレ総合マネージャー)のシュウです。

不要不急の外出が制限される今、
「ビチアモで出品されているあのバイクが気になっているけれど、実車の確認に行けない…」
といったお声から、ビチアモでは<<オンライン接客>>を導入してみる事となりました!

オンライン接客とは?

実店舗へ来店する事無くWebミーティングツール(Skype)を用いての接客が受けられます。
購入を検討している商品の詳細を、ビデオ通話を通してスタッフがアナウンス致します!

※(弊社オーナー西のような)恥ずかしがり屋さんは、カメラオフ設定でも大丈夫ですよ。


具体的な活用ケースを挙げますと、例えば、

 「初めてのDi2ロード購入は少し不安。メカニックにアドバイスを聞いておきたい。」

 「ホイールの2択で迷っている…自分のライドスタイルで言えばどちらがオススメ?」

 「憧れのバイクが出品されているけど、踏ん切りがつかない!後押しして!魅力を伝えて!」

 「小さなキズやダメージの度合いなど、USED品特有の程度確認をしておきたい…!」

など、メールや電話の問い合せではどうしても不足してしまいがちな
“ニュアンス的説明”を、メカニックより直接受けられるので、
ネット通販でも実店舗と同様に、しっかりと納得・安心してから商品をご購入頂けます。


※対象商品は、
ヤフオクストア本館に在庫している 麻布在庫品のみ
となっております。
現状、他店商品のご相談はお受けできません事ご了承ください。
(まだ探り探りな状況です。もしご要望などあれば、今後対応できるよう検討致します…!)

勿論、サービス料金など掛かる事はありません。
麻布店の商品を購入検討している方は、この機にオンライン接客を受けてみませんか?

メカニックスタッフ紹介


南麻布店オンライン接客 担当
メカニックスタッフ:川崎(川ちゅん)
自転車整備士・自転車技師資格所持。
特にビンテージバイクへ強く拘りを見せる。
あたふたした不思議なキャラクターで、最近ではYoutubeチャンネル ビチアモTVでも人気。


ビチアモ オンライン接客 注意事項

★ビデオ通話ツールはSkypeでの対応です。
予約フォームにて、連絡のつくアカウントをお教えください。
スタッフよりフォロー致します。

★予約可能時間は水曜日を除く、毎日14-19時
日時によっては担当メカニックが対応出来ませんので、
ご希望をいくつかご指定頂けますと助かります。

★オンライン接客では、より多くのお客様にご利用していただけるよう、
一回の対応時間を大凡10-20分間と設定しております。
事前に懸念点や質問したい事項を纏めて頂くとスムーズです!


ご予約はこちらからどうぞ。

ビチアモ オンライン接客 予約フォーム

 オンライン接客ではより多くのお客様にご利用していただけるよう、
 一回の対応時間を大凡10-20分間と設定しております。
 事前に気になる点や質問したい事項を纏めて頂くとスムーズです!

■お名前 (漢字)[必須]


■お名前 (かな)[必須]


■メールアドレス[必須]


■メールアドレス確認用[必須]
 ※ご確認用にもう一度ご記入ください。


■Skypeアカウント[必須]
 ※所持していない場合は、ご予約日までにご準備ください。


■検討中の商品名[必須]

 ★現在では麻布在庫品のみの対応となります★
 ※商品によっては店頭に無く別所倉庫に在庫している事もございますので、必ず事前のご記入をお願い致します。 
 ※複数検討中の場合、その旨もお伝えください。



■お客様の身長
 ※バイクサイズに対しての判断材料となります。


■希望の時間帯(水曜日を除く、14-19時の間)[必須]
 ※希望する日程をいくつかご記入下さい。


■以下に当てはまる項目あればご記入ください




■その他、ご要望やご不明点あればどうぞ



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