よくある質問

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お客様からお寄せいただいたご質問の中から多かったものを、ご依頼前からご成約までの項目別にまとめました。回答例をご参照いただき、その上でさらに分からない点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

持込買取について

駐車場はありますか?

各店、近隣にコインパーキング等のご用意がございます。 詳細は各店にお問い合わせくださいませ。

査定はどのくらい時間がかかりますか?

ロードバイク1台ですとおおよそ20分程度となります。 混雑状況や商品の点数によってはお時間頂く場合がございます。 かなりお時間を頂く場合は事前にご案内いたします。

店舗まで乗って行ってそのまま売却も可能ですか?

はい、可能です。お着替えやヘルメットやビンディングシューズを店舗からご自宅に郵送する事も可能です。

検討したいのでしばらく預かって貰う事は可能ですか?

基本的には3営業日以内でのご判断をお願いいたします。

持ち込み品の中で一部キャンセルは可能ですか?

はい、可能です。複数点の場合、個別の買取金額のお伝えも可能ですのでご検討くださいませ。

販売している商品を購入する場合、下取りも可能ですか?

はい、可能です。その場合は買取の査定額がUPいたします。

ご依頼について

メールが苦手なのでお電話でお願いしたいのですが?

はい。お気軽にご連絡くださいませ。
TEL:0797-38-5581 受付時間 11:00〜20:00

壊れている・メンテナンスが必要なバイクでも依頼可能ですか?

基本的には可能ですが、状態にもよりますので、詳細はメール・お電話にてお気軽にご相談くださいませ。

ロードバイク以外のスポーツバイクは取り扱い可能ですか?

ビチアモーレはロードバイク専門の買取店となりますが、一部、買取可能なトライアスロン用バイク(TTバイク)、クロスバイク・マウンテンバイク・ミニベロもございます。

譲り受けたバイクや個人販売で購入した中古バイクもお願いできますか?

はい。もちろん可能です。
ただし、所有を確認出来るもの(防犯登録カード、もしくは譲渡証明書など)が必要になります。

買取のキャンセル(商品返送)は出来ますか?

ロードバイク完成車など大型便の場合は梱包資材の発送後のキャンセルは不可となります。
また、往復の送料実費のご請求となりますのでご注意くださいませ。 パーツやアパレル等の小型便の場合は送料無料でキャンセルが可能です。

買い取れない商品はありますか?

原則、ロードバイクに関係するものは何でも買取可能です。
※但し非正規品はお買取りをお断りしております。
また、破損品や使用済みの消耗品、非ロードバイクのスポーツバイク関連品もお値段が付かない場合がございます。

ロードバイク本体以外にローラー台も買取可能でしょうか?

はい、サイクルパーツやアパレルはもちろんローラー台やサイクルラックなど複数点の買取をご依頼の場合は買取金額の加算がございます。
ただ、買取商品の数が20個以上の場合は店舗に持ち帰り査定となる場合がございます。

宅配買取について

ロードバイクを梱包した事がないですが、私にもできますか?

専用の梱包キットをお送りいたしますのでどなた様でも梱包可能です。
梱包動画も掲載しています。詳細は「宅配買取をご希望の方へ」ページをご参照くださいませ。

そちらに送る配送料はおいくらですか?

原則無料となります。詳しくは「宅配買取をご希望の方へ」ページをご確認下さいませ。

運送会社に指定はありますか?

地域や商品のサイズによって佐川急便、セイノースーパーエクスプレス、ヤマト運輸のいずれかとなります。
当店から宅配買取キット(梱包資材)をお送りする際に専用の伝票をお入れ致しますのでそちらをご利用くださいませ。
※基本的には、お客様にご希望の運送会社をお選び頂くことはできかねます。

梱包資材を持っているので、このまま送っても大丈夫ですか?

宅配買取では原則、弊社からお送り致しますキットに同梱された伝票・買取申込書をご使用して頂く事になります。「宅配買取をご希望の方へ」ページをご確認下さいませ。

配送中に万が一トラブルがあった場合はどうなりますか?

運送保険に入りますので補償がございます。ご安心くださいませ。

車体と併せてパーツやアパレルを送っても良いですか?

はい!もちろん承ります。複数点の買取をご依頼の場合は買取金額の加算がございます。
なお、同梱包は商品の破損/汚れ等にご注意を頂ければ幸いです。

配送時間は指定可能ですか?

大型便につきましては基本的に時間指定は不可となります。 夜間しかお受け取りができない場合等は別途ご相談くださいませ。

配送時に運送会社への持ち込みは可能でしょうか?

はい、可能です。 ただし同封の返送伝票に記載の運送会社のみ対応可能となります。

職場など本人確認書類の記載住所とは別の場所に送って貰えますか?

古物営業法の取り決めにより本人確認書類と同一の住所へのお届けが必須となります。

「何日以内に返送が必要」などの期限はありますか?

梱包資材をお受け取り頂きましてから1週間以内での返送をお願いいたします。
特に、キャンペーン期間中など返送が遅れると対象外となってしまう場合がございます。 お早めのご返送をお願いできると幸いです。

ご入金について

すぐに振り込みしてもらえますか?

買取の承諾を頂いてから最短翌日、1-2営業日以内にお振込み致します。

現金でもらえますか?

宅配買取ではご指定口座へのお振込みとなります。店舗への持ち込み及び出張買取は、現金でのお支払いも可能です。ただ、買取金額が10万円以上の場合は仮査定時に「現金買取希望」とお申し付けくださいませ。

委託販売について

委託中のトラブルが心配ですが大丈夫ですか?

当店では閉店後もALSOKのセキュリティによりお客様のバイクを大切に保管致します。
また、万が一、盗難にあった場合は保険により全額補償されますのでご安心くださいませ。

相場が分からないので販売価格を相談したいのですが?

かしこまりました。当店の豊富な経験と実績及び過去10年間の取引データ等を基に「ロードバイクの適正な中古相場」をアドバイスさせて頂きます。

委託でお願いした場合、売れなかったらどうなりますか?

基本的には6カ月以内に成約可能な価格を提案いたします。もし、売れなかった場合は、そのまま様子を見る、もしくは、販売価格のお値下げ等のご指示を頂ければ幸いです。また、買取への変更やキャンセル(お引取り)も可能です。

売れたらすぐに振り込みしてもらえますか?

買主さまからお振込みがありましてから、1-2営業日以内にお振込み致します。

出張買取について

どこまで来てもらえますか?対応エリアを教えてください。

関西エリア(兵庫県/大阪府/京都府/奈良県/和歌山県/滋賀県)、関東エリア(東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/茨城県/栃木県/群馬県)、中部エリア(愛知県/静岡県/岐阜県/三重県)、九州北部エリア(福岡県/佐賀県/熊本県)のエリアが対象地域となります。基本的には店舗より車で片道30分以内は無料となりますが、買取金額によって圏外の地域でも無料となります。ぜひ、お気軽にご相談くださいませ。

大量にお願いしたいのですが可能ですか?

大歓迎です!過去には4tトラックでお伺いした事もございます。お気軽にご相談くださいませ。

今日か明日、すぐに来てもらうことは可能でしょうか?

出張引き取りのご予約状況により対応致します。お気軽にご相談下さいませ。

自宅以外の場所にも買取に来て貰えますか?

ロードバイクを保管されている倉庫や職場などへのお伺いも可能です。
また、ご自宅の玄関前や車庫、マンションのエントランスや駐輪場でも対応可能です。

現金買取も可能でしょうか?

セキュリティーの都合上、基本的には買取金額が10万円以下なら現金、10万円以上の場合はお振込となります。 (10万円以上で現金をご希望の場合は事前にお申し付けくださいませ)

曜日や時間帯の指定も出来ますか?

夜間や早朝など、できるだけ柔軟に対応いたしますのでご希望をお知らせくださいませ。

出張買取に来て貰ってからのキャンセルは可能でしょうか?

本査定の買取金額が仮査定の範囲内のキャンセルの場合はキャンセル料(5000円)が発生いたします。 仮査定額を下回った場合は無料でキャンセルが可能です。

買取希望のバイク以外のバイクも査定だけして欲しいのですが

もちろん可能です。 現物を確認しても査定となりますので正確な買取金額を算出いたします。

その他

ビチアモの商品画像をブログ等で使いたいのですが可能でしょうか?

原則、前オーナー様のみご相談をお受けさせて頂きます。
無断使用はご遠慮くださいますようお願い致します。

タイアップやコラボレーション、メディアへの露出を依頼したいです。

お問い合せフォームよりご相談ください。

求人募集は行っていますか?

「採用情報」ページよりご確認ください。掲載されている店舗のみ募集を行っております。