サイクルパーツ大処分市についてのお詫びと9月13日の入場方法について

平素よりビチアモーレをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本日9月12日開催のサイクルパーツ大処分市におきまして、入場まで長時間お待たせしたお客様、ならびにご来場いただいたにもかかわらずご入場いただけなかったお客様に、深くお詫び申し上げます。

今回、初めての催事開催にあたり、私たちの想定を大きく上回るお客様にご来場いただきました。混雑時には、ご入場まで最大で5時間程度お待たせする可能性がある状況となり、会場周辺には長い待機列が発生しました。また、近隣住民の皆様からも苦情をいただく事態となりました。

これを受け、途中から整理券の配布を開始いたしましたが、閉場時間までにご案内できる人数の上限に達したため、配布を終了いたしました。その結果、配布終了後にお越しのお客様には、ご入場いただけない旨をご案内することとなりました。

初めての開催であったことは、今回の不手際の理由にはなりません。ご来場者数の見通しの甘さ、混雑への備え、当日の運営、整理券配布に関する告知不足を含め、今回の事態の責任はすべて私たち運営側にあります。

ご来場いただいたお客様、ならびに近隣住民の皆様に、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

明日9月13日の運営については、本日の状況を踏まえてスタッフ全員で話し合い、長時間の待機や周辺の混雑を抑えるため、下記のとおり対応することといたしました。

【9月13日の入場方法】

・整理券配布開始予定時刻：午前9時30分

・開場時刻：午前10時

・整理券配布枚数：上限350枚

開場前より入場整理券を配布し、整理券番号順にお呼び出ししてご入場いただきます。整理券は350枚に達し次第、配布を終了いたします。整理券をお持ちでないお客様はご入場いただけませんので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、整理券をお持ちの場合でも、混雑状況によりご入場までお時間をいただく場合がございます。

ご来場を予定されているお客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様と近隣住民の皆様への配慮を徹底し、運営の改善に努めてまいります。